O comprador pode solicitar devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme previsto para compras online.

Para solicitar devolução, entre em contato pelo e-mail yujiarte@gmail.com, informando o número do pedido e o motivo da solicitação.

O produto deverá ser devolvido sem sinais de uso, em sua embalagem original ou em embalagem equivalente que proteja adequadamente o print.

Após o recebimento e conferência do produto devolvido, o reembolso será processado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra.

Trocas por outro produto poderão ser avaliadas caso o item recebido apresente defeito de produção ou avaria confirmada no transporte. A troca estará sujeita à disponibilidade do produto e será combinada por e-mail.

Produtos personalizados, sob medida ou feitos por encomenda poderão ter condições específicas de cancelamento, troca e devolução, informadas antes da produção.

Os pedidos são preparados e enviados em até 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.

O prazo de entrega informado no checkout começa a contar a partir da postagem e pode variar conforme a modalidade de frete escolhida e a localidade de destino.

O frete é calculado automaticamente no momento da compra, de acordo com o endereço informado pelo comprador e as opções disponíveis para envio.

Os prints são enviados sem moldura, protegidos em embalagem adequada ao tamanho do produto. O comprador é responsável por preencher corretamente o endereço de entrega.

Caso o pedido retorne por erro no endereço informado, ausência do destinatário ou impossibilidade de entrega, uma nova cobrança de frete poderá ser necessária para reenvio.

Para entregas em Porto Alegre, poderá ser combinada retirada local ou entrega por aplicativo, quando disponível. Custos adicionais de entrega local, quando houver, serão informados ao comprador.