Esta loja é administrada por Yuji Shinozaki Schmidt, ilustrador responsável pela criação, produção e venda dos prints disponíveis neste site.

Contato: yujiarte@gmail.com | whatsapp: 51-981251239
Localização: Porto Alegre, RS, Brasil
CNPJ: 07.111.691/0001-40

Endereço comercial: Porto Alegre, RS, Brasil. Atendimento exclusivamente online.

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Produtos

Os prints são produzidos em papel Canson Photo Matte 180 g, com impressão em pigmento mineral, margem branca de aproximadamente 2 cm, assinatura frontal e ficha técnica no verso.

As obras são vendidas sem moldura. As imagens ambientadas no site são ilustrativas e podem apresentar pequenas variações de escala, cor e enquadramento.

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Prazos de produção e envio

Após a confirmação do pagamento, o pedido será preparado em até 7 dias úteis.

O prazo total de entrega depende da modalidade de frete escolhida no checkout e da localidade do comprador. O frete é calculado automaticamente no momento da compra. Em caso de produtos personalizados, formatos especiais ou necessidade de nova produção gráfica, o prazo poderá ser informado separadamente antes da finalização do pedido.

 

Entrega

Os pedidos são enviados para todo o Brasil por meio das modalidades disponíveis no checkout.

Para entregas em Porto Alegre, poderá ser combinada retirada local ou entrega por aplicativo, quando disponível. Custos adicionais de entrega local, quando houver, serão informados ao comprador.

O comprador é responsável por preencher corretamente o endereço de entrega. Caso o pedido retorne por erro no endereço informado, uma nova cobrança de frete poderá ser necessária para reenvio.

 

Trocas, devoluções e reembolso

O comprador pode solicitar devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor para compras online.

Para solicitar devolução, entre em contato pelo e-mail yujiarte@gmail.com, informando o número do pedido e o motivo da solicitação.

O produto deverá ser devolvido sem sinais de uso, em sua embalagem original ou em embalagem equivalente que proteja adequadamente o print.

Após o recebimento e conferência do produto devolvido, o reembolso será processado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra.

Produtos personalizados, sob medida ou feitos por encomenda poderão ter condições específicas de cancelamento, troca e devolução, informadas antes da produção. 

Em casos de arrependimento de compra dentro do prazo legal de 7 dias, os valores pagos serão reembolsados conforme a legislação aplicável. As orientações para devolução serão informadas por e-mail após a solicitação.

Trocas por outro produto poderão ser avaliadas caso o item recebido apresente defeito de produção ou avaria confirmada no transporte. A troca estará sujeita à disponibilidade do produto e será combinada por e-mail.

 

Avaria no transporte

Caso o produto chegue danificado, entre em contato em até 48 horas após o recebimento, enviando fotos da embalagem, do produto e da etiqueta de envio.

Confirmada a avaria no transporte ou defeito de produção, será oferecida substituição do produto, reenvio ou reembolso, conforme a situação do pedido e a disponibilidade do produto.